BeSTIMMEN Sie Ihren Telefonauftritt -


Anrufbeantworter, Mailboxen, Warteschleifen oder Hotline-Ansagen –  mit unseren Komplettlösungen bringen Sie Ihre Unternehmenskommunikation in Einklang.

Individuell - ganz nach Ihren Vorgaben und Wünschen.

Profitieren Sie von einheitlichen, professionellen Ansagen als aktivierendes Element der Telekommunikation.

Um Unternehmen in zunehmend umkämpften Markt "hörbar" zu machen, helfen Strategien zur Stärkung von Image und Prestige.

Mit individuellen und hochwertigen Ansagen wird die Corporate Identiy Ihres Unternehmens intensiver wahrgenommen, Sie machen Ihr hör-und erlebbar und hinterlassen auf allen Telekommunikationskanälen assoziative Anker für die Wiedererkennung.
Ihre Marke gewinnt an Individuaität, Ausstrahlung und Persönlichkeit und vermittelt dem Anrufern Wertschätzung und Sympathie - auch ausserhalb der Geschäftszeiten.

Egal ob Festnetz, Mobilfunk oder Internet - wir kümmern uns um die akkustische Positionierung Ihrer Firma in der Telekommunikation und steigern somit Ihr Identifikationspotential nach aussen.

Wählen Sie rechts ein Beispiel aus und sprechen Sie uns an, damit wir Ihnen
Ihr ganz persönliches Angebot ausarbeiten können.

Bei uns erhalten Sie profesionell im Tonstudio gestaltet Telefonansagen zu folgenden Situationen bzw. Einsatzgebiete:

• Ansage bei Abwesenheit (AbA)
  Einsatzgebiet: Ansage außerhalb der Geschäftszeit (wahlweise mit und ohne Aufsprechen einer Nachricht des Anrufers)
• Ansage bei Besetzt (AbB)
   Einsatzgebiet: Die Ansage schaltet sich automatisch ein, wenn alle Leitungen besetzt sind, begrüßt den Anrufer und bittet um etwas Geduld.
• Automatische Zentrale (AZ)
  Der Anrufer wird begrüßt und erhält die Möglichkeit sich durch einen Tastendruck selbst in eine bestimmte Abteilung zu verbinden. Drückt er keine Taste, dann wird er automatisch zur Firmenzentrale gleitet.
• Begrüßung vor Melden (BvM)
  Ansage schaltet sich beim ersten Klingelzeichen ein und begrüßt den Anrufer, bevor es zu einem Mitarbeiter weiter geleitet wird.
• Infoansage kurz (=Info)
  Einsatzgebiet: Anderen Ansagen NACHGESCHALTETE Ansage in IVR-Systemen mit Informationen oder weiteren Anweisung für den Anrufer, z.B.: "Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von..." Die Musik wird im Kontext zur vorherigen Ansage weitergeführt.
• Infoansage lang (InfoL)
   Verwendungszweck: Lange Infoansage mit unterschiedlichsten Informationen wie z.B. Wegbeschreibungen oder ausführliche Produkt- und Preisinformationen. Im Unterschied zur Warteschleife wird diese Ansage lediglich einmal abgespielt und nicht wiederholt. Kann sowohl anderen Ansagen nachgeschaltet sein, als auch alleine stehen.
• Perönliche Mailbox (MB)
  Einsatzgebiet: Auf die Durchwahl eines Mitarbeiters personalisierte Mailbox bei besetzt oder nicht Erreichbarkeit. Enthält zwingend den Namen eines Mitarbeiters - nicht als "Ansage bei Abwesenheit" verwendbar!!
• Timeout Ansage (Tiout)
  NACHGESCHALTETE ANSAGE: Wenn ein Anrufer bereits längere Zeit in der Warteschleife wartet sollte ihm die Möglichkeit gegeben werden, eine Nachricht zu hinterlassen. Alternativ besteht in manchen Systemen auch die Möglichkeit dem Anrufer selbst die Auswahl zu überlassen, weiter zu warten oder eine Nachricht aufzusprechen.
• Voice Prompt (VPoM)
  Einsatzgebiet: Anderen Ansagen nachgeschaltete Ansage in IVR-Systemen mit Informationen oder weiteren Anweisung für den Anrufer, z.B.: "Sind Sie mit ITService- Ansage zufrieden, drücken Sie 1 für ja oder legen Sie jetzt auf." Ohne Musik.
• Warteschleifen Lang oder kurzer Text (WSKu/WSla)
   Einsatzgebiet: Zur Einspielung am MoH-Port der Telefonanlage. Hört der Anrufer während er vermittelt wird oder in "Halten" gestellt wurde. In diesem Fall ohne weitere Image oder Marketinginformationen, lediglich mit dem Hinweis, dass der Anrufer gerade verbunden wird.
• Warteschleife nur Musik (WS Mu)
   Einsatzgebiet: einzelnes Musikstück ohne Ansage, für weiterführende Untermalung des Anrufs z.B. nach einer "Begrüßung vor Melden" ohne weitere Wartehinweise oder Informationen. Die in Lizenz erworbene Musik darf in die Telefonanlage einer einzelnen Geschäftsstelle des Lizenznehmers eingespeist werden. Dabei ist es unerheblich, ob die Einspeisung privaten oder geschäftlichen Zwecken dient. Bei Einspeisung in eine zentrale Telefonanlage, die mehrere Geschäftsstellen versorgt, ist für jede angeschlossene Geschäftsstelle eine gesonderte Lizenz zu erwerben. Ohne ausdrückliche, schriftliche Zustimmung ist Ihnen insbesondere untersagt, das Musikstück an Dritte weiterzugeben.
• WEBSITE Begrüßungsansage (web)
   Einsatzgebiet: Zur Einbindung und akustischen Untermalung von Webseiten. Die Ansage wird zusammen mit einem kleinen "Flashpunkt" und einer Bedienungsanleitung geliefert, der die Einbindung in jede beliebige Homepage ohne größeren Aufwand ermöglicht.

Gerne können Sie auch unser Telefonsystem verwenden und eine Ansage nach dem Zufallsprinzip anhören, sogar kostenfrei.

Hören Sie sich die Demoansagen an unter:

0800 44 77 62 23

oder rufen Sie uns direkt an:
0231 - 7 763 753

wir beraten Sie gerne individuell nach Ihren Maßgaben und Ansprüchen.

Ntzen Sie bereits MS Outlook ?, dann bieten wir Ihnen eine Lösung wie Sie in Zukunft einfach vom PC aus Ihre Anrufe tätigen können. Sie brauchen keine langen Telefonbücher pflegen, womöglich noch an jedem Telefon einzeln.

Nein, das ist nicht nötig ! Sie haben doch ein Outlook und das pflegen Sie bereits, das reicht sogar aus um alle Telefone mit einem einheitlichen Telefonbuch abzugleichen.

Anruferkennung ! !
Sie kennen das; Sie werden angerufen und in Ihrem Telefon steht die Telefonnummer das Anrufers.
Wir gehen noch einen Schritt weter, egal ob der Anrufer bereits in Ihremm Telefonbuch vorhanden ist oder nicht, über die Rückverfolgung mit "das Örtliche" liefert Ihnen Ihr Telefon in Zukunft nicht einfach nur die Telefonnummer des Anrufers, sondern zeigt sogar den Namen des Anrufers an.

Telefon Programierung ist kompliziert ?
Sie glauben die Einstellungen und die Verwaltung von Telefon und Anrufbeantworter ist Hexenwerk ?

Nein, wir stellen Ihnen das Telefon so ein, dass Sie mit ein paar Knöpfen sofort Ihre Rufumleitung, Anrufbeantworter usw. einschalten können. Sie brauchen keinen Lehrgang in Telekommunikation zu absolvieren.

Bei unserer Vorarbeit ! !

Ihr Telefonbuch, Ihre verschiedenen Klingelmelodien, Ihren Anrufbantworter, Ihre Umschaltzeiten, selbst Ihre Kurzwahltasten können Sie ganz bequem und einfach am PC einstellen.

Testen Sie unsere Ansagenqualität kostenlos: 0800 44 77 62 23
Fragen Sie uns per Mail oder Telefon 0231 - 7 763 753 -  foerden Sie Ihr Angebot an!